Review tahunan ISO merupakan bagian penting dalam menjaga kesesuaian sistem manajemen mutu atau standar ISO lainnya dengan persyaratan yang telah ditetapkan oleh badan sertifikasi. Walaupun istilah wajib mungkin terdengar mengikat, kenyataannya, review ini memang sangat dianjurkan dan bahkan menjadi bagian dari kewajiban organisasi untuk memastikan bahwa sistem ISO yang dimiliki tetap berjalan efektif, relevan, dan terus mengalami perbaikan berkelanjutan.
Dalam konteks audit eksternal oleh lembaga sertifikasi, review tahunan ISO menjadi dasar untuk menilai apakah perusahaan masih memenuhi persyaratan standar internasional. Tanpa melakukan review tahunan secara konsisten, organisasi berisiko mengalami temuan mayor saat audit yang dapat berdampak pada pencabutan sertifikasi. Selain itu, review ini membantu organisasi dalam mengidentifikasi potensi risiko, ketidaksesuaian, dan peluang peningkatan sistem manajemen.
Apa Review Tahunan ISO Wajib?
Review Tahunan ISO yang sering disebut Management Review atau Tinjauan Manajemen wajib dilakukan karena harus menurut standar ISO, khususnya dalam sistem manajemen seperti:
- ISO 9001 (Manajemen Mutu)
- ISO 14001 (Manajemen Lingkungan)
- ISO 45001 (K3)
- ISO 27001 (Keamanan Informasi)
- Dan standar ISO lainnya yang berbasis sistem manajemen
Tujuan Review Tahunan ISO
Berikut beberapa Tujuan Review Tahunan ISO:
-
Menilai Kinerja Sistem Manajemen
Tinjauan ini bertujuan mengevaluasi sejauh mana sistem manajemen (mutu, lingkungan, K3, keamanan informasi, dsb.) telah diterapkan secara efektif dan konsisten. -
Memastikan Kesesuaian dengan Persyaratan ISO
Review memastikan sistem manajemen tetap mematuhi standar ISO, regulasi hukum, dan persyaratan pelanggan. -
Mengevaluasi Sasaran Mutu dan Indikator Kinerja
Tinjauan digunakan untuk mengukur pencapaian sasaran mutu dan kinerja operasional. -
Menindaklanjuti Temuan Audit
Hasil audit internal maupun eksternal ditinjau untuk melihat apakah:- Temuan sudah ditindaklanjuti?
- Ada akar masalah yang belum diselesaikan?
-
Meninjau Umpan Balik Pelanggan dan Pihak Berkepentingan
Menilai masukan, komplain, dan kepuasan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan. -
Mengidentifikasi Risiko dan Peluang
Tujuan ini untuk mengantisipasi potensi masalah dan mengeksplorasi peluang perbaikan atau inovasi. -
Menyesuaikan terhadap Perubahan Konteks Internal dan Eksternal
Perubahan organisasi, teknologi, pasar, atau hukum bisa berdampak pada sistem manajemen. -
Mengevaluasi Kebutuhan Sumber Daya
Review juga bertujuan melihat apakah sumber daya (manusia, teknologi, pelatihan) memadai untuk mendukung sistem. -
Menjamin Keselarasan dengan Arah Strategis Organisasi
Review memastikan sistem manajemen mendukung visi, misi, dan strategi jangka panjang organisasi.
Review tahunan ISO merupakan langkah penting untuk memastikan sistem manajemen yang diterapkan perusahaan tetap relevan, efektif, dan sesuai dengan standar internasional. Walaupun sering dipandang sebagai formalitas, pada kenyataannya review ini membantu perusahaan menemukan celah perbaikan sekaligus menjaga kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. Dengan begitu, risiko temuan mayor dalam audit eksternal dapat diminimalisir, dan kinerja perusahaan tetap terjaga secara konsisten.
Bagi perusahaan yang ingin lebih mudah dalam mengelola kebutuhan ISO sekaligus melengkapi dokumen legal usaha seperti Sertifikat Badan Usaha (SBU), bekerja sama dengan penyedia layanan berpengalaman merupakan pilihan tepat. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan pengurusan SBU dan pendampingan ISO, Anda dapat mengunjungi website resmi Pengurusan SBU sebagai mitra terpercaya bisnis Anda.
Baca juga: Dokumen yang Wajib untuk Sertifikasi ISO dan SBUJK di Bidang Konstruksi